Du kennst das eben nicht!

Darum suchen wir dich.

Wir stellen ein!

DeepCloud AG
Team Leader Customer Service (m/w/d)

80-100% Standort Biel

Unser Produkt

Eine mit KI (Künstlicher Intelligenz) unterstützte Lösung für Dokumentenkommunikation.

 

Du hast Lust, die digitale Startup-Welt zu erobern und möchtest von Anfang an mitwirken und Verantwortung übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir sind ein vollständig unabhängiger IT-Dienstleister aus der Ostschweiz, der mit seiner intelligenten deepbox-Speicherlösung und seinen deeppay-Dienstleistungen zur Integration in den Finanzsektor einen Mehrwert für Unternehmen und Verbraucher schaffen will. Wie können wir wirklich unabhängig sein? Weil wir ein Start-up mit der richtigen Einstellung sind, aber von der Finanzkraft, dem Know-how und der Expertise der Abacus Research AG profitieren, deren Philosophie es seit jeher war, den gesamten Markt unvoreingenommen zu bedienen.

 

Deine Aufgaben bei uns

  • Operative Führung des Customer Service Teams.

  • Coaching der Mitarbeitenden im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.

  • Unterstützung beim Onboarding bei Neukunden.

  • Testen von neuen Versionen (Qualitätsmanagement).

  • Zusammenarbeit mit dem Product Management und Software Development bei der Weiterentwicklung. 

  • Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation im Team und zum Vorgesetzten.

Diese Stärken bringst du mit

  • Kaufmännische Grundausbildung (Profil E oder M) und begonnene oder abgeschlossene Weiterbildung FA, HF, FH.

  • Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion.

  • Freude am Kontakt mit Kunden.

  • Du bist analytisch und arbeitest gern eigenständig sowie zielorientiert und verfügst über gute IT-Kenntnisse.

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich keine Hürde.

Von Vorteil

  • Buchhalterische Kenntnisse
  • Italienischkenntnisse in Wort und Schrift

    Worauf wartest du?

    Bewirb dich jetzt!

    Fragen

    Sara Corradini
    DeepCloud AG
    T: +41 58 854 14 14
    info@deepcloud.swiss

    Arbeitsort

    Biel direkt beim Hauptbahnhof und Homeoffice.

    Du geniesst grossen Gestaltungsfreiraum und hast die Möglichkeit Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle optimal zu kombinieren.

    Gut zu wissen

    Die permanente Weiterentwicklung in einzigartiger Arbeitsatmosphäre gehört bei uns zum Alltag.

    5 Wochen Ferien pro Jahr & viele weitere Goodies wie Teamevents, kostenloses Mittagessen, Gym in House zu Sonderkonditionen und vieles mehr….

    Let’s Get Started

    Ready to make a real change?
    Let’s build this thing together!