Come la Svizzera stia promuovendo la digitalizzazione dell’amministrazione pubblica (attraverso l’eID, le firme elettroniche e le soluzioni basate sull’intelligenza artificiale) è stato al centro dell’edizione 2025 dello Swiss eGovernment Forum, organizzato in collaborazione con DeepCloud.

L’evento si è aperto con l’intervento della Confederazione, che ha presentato l’innovativo tema dell’identità elettronica (eID).

eID e infrastruttura sicura
L’identità elettronica ufficiale della Svizzera è prevista per il lancio nel 2026 ed è attualmente in fase beta. Sebbene l’eID non preveda la firma diretta, viene utilizzata da DeepCloud per semplificare i processi di onboarding. Combinata con DeepID e DeepSign, consente di realizzare firme elettroniche qualificate.

Digital delivery platforms
Le presentazioni dei Cantoni hanno evidenziato chiaramente che la consegna digitale è un tema centrale. L’obiettivo è permettere la trasmissione digitale legalmente vincolante di documenti tra autorità, cittadini e altre parti coinvolte. Diverse regioni stanno adottando soluzioni basate su portali per garantire una comunicazione digitale semplice e sicura.

Il futuro delle firme nei procedimenti amministrativi
Michael Keller, responsabile dell’eGovernment della Città di Zurigo, ha illustrato come l’eGovernment e il ruolo delle firme elettroniche si stiano evolvendo. Entro gennaio 2026, tutte le procedure amministrative dovranno essere offerte in formato elettronico. Con l’introduzione delle piattaforme di consegna digitale, i sigilli stanno acquisendo maggiore importanza e vengono applicati automaticamente ai documenti. DeepCloud sta supportando la città per realizzare la transizione completa nei prossimi nove mesi.

Presentazioni delle soluzioni: efficienza con DeepServices
Maurin Büche e Mario Göldi hanno mostrato come DeepO e le tecnologie più recenti stiano automatizzando l’elaborazione dei documenti nelle città. In passato, il trattamento di un documento costava 9 CHF; con DeepO, il costo non supera ora 0.50 CHF.

Jürg Stricker e Kevin Forster hanno presentato come l’intelligenza artificiale, combinata con DeepServices e Abacus Intelligence, semplifichi le attività quotidiane. Il rilevamento delle ore lavorate e la prenotazione delle ferie possono essere gestiti tramite comandi vocali anche in svizzero tedesco tramite AbaClik. L’IA fornisce analisi rapide basate sui dati ERP e supporta il processo decisionale. È stato inoltre dimostrato come l’assistente IA possa generare automaticamente un contratto di formazione e inviarlo tramite DeepSign, sempre tramite comandi vocali in svizzero tedesco.

DeepCloud offre le soluzioni giuste per promuovere la trasformazione digitale in collaborazione con le istituzioni pubbliche.
Un sentito grazie a Swiss eGovernment per l’evento, alla prossima!