Automatisierte Intelligenz: Wie die Impuls Treuhand GmbH mit DeepCloud Kundenprozesse transformierte.
Die Impuls Treuhand GmbH nutzt DeepBox und DeepO von DeepCloud, um Dokumentenworkflows zu optimieren und die Effizienz im Steuerkundengeschäft zu steigern.
Hauptservice
Branche
Treuhanddienstleistungen
Einsatzbereich
Buchhaltung, Datenverarbeitung
Herausforderung
Dokumentenmanagement modernisieren und Effizienz steigern.
Die Impuls Treuhand GmbH, ein dynamisches Treuhandunternehmen mit Sitz in Affoltern am Albis bei Zürich, betreut KMUs sowie Privatkunden im Steuerbereich mit massgeschneiderten Buchhaltungs- und Finanzdienstleistungen. Trotz ihres zukunftsorientierten Ansatzes stand das Unternehmen vor Herausforderungen durch traditionelle Dokumentenabgabe und manuelle Bearbeitungsprozesse.
Das bestehende System war zeitaufwändig und ineffizient – insbesondere für KMUs und Privatkunden – und erforderte oft erheblichen manuellen Aufwand, um physische wie digitale Unterlagen zu organisieren und zu verarbeiten. Auch für Impuls Treuhand war die Strukturierung und Extraktion relevanter Daten ein wiederkehrendes Problem.
Gesucht wurde eine Lösung, die die Datenerfassung automatisiert, die Handhabung von Dokumenten vereinfacht und eine Plattform für sicheren sowie nahtlosen Informationsaustausch bietet. Das Ziel war klar: Arbeitsaufwand durch effiziente Automatisierung reduzieren – bei gleichbleibend hohem Serviceniveau für die Kunden.
Lösung
Workflows mit DeepBox und DeepO neu gedacht.
Um ihre Ziele zu erreichen, setzte die Impuls Treuhand GmbH auf die innovativen Lösungen von DeepCloud und integrierte DeepBox sowie DeepO in ihre Geschäftsprozesse.
DeepBox diente dabei als zentrale, sichere Plattform für die Einreichung von Dokumenten. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche konnten Kunden ihre Unterlagen einfach hochladen – die manuelle Handhabung entfiel, und der sichere, direkte Austausch mit Impuls Treuhand war in Echtzeit möglich. Gleichzeitig wurde DeepO – DeepClouds Datenerfassungs-KI – vollständig in DeepBox integriert. Damit konnte Impuls Treuhand relevante Informationen aus sämtlichen Kundendokumenten, wie Rechnungen und Belegen, automatisiert auslesen.
Für mittelgrosse Kunden ging das Unternehmen noch einen Schritt weiter: Es wurden individuelle Boxen pro Kunde eingerichtet, um die Effizienz der Dokumentenverarbeitung weiter zu steigern. Sobald Kunden ihre Dokumente per Upload oder über ein einfaches Foto via Mobile-App einreichen, extrahiert DeepO die Daten automatisch und überträgt sie nahtlos in das Abacus-ERP-System – in Echtzeit.
Der gesamte Ablauf – vom Dokumentenupload über die Datenverarbeitung bis hin zur Ablage – wurde optimiert, Redundanzen beseitigt und die Effizienz für das Unternehmen wie auch die Kunden spürbar verbessert.
„Mit DeepBox und DeepO konnten wir die Effizienz steigern und unseren Kunden sichere und einfache Lösungen bieten. Eine echte Bereicherung für unsere Arbeit.“
Laura Fuchs
Inhaberin und Geschäftsführerin, Impuls Treuhand GmbH
Ergebnisse
Effizienz durch Automatisierung freigesetzt.
Die Integration von DeepBox und DeepO hatte tiefgreifende Auswirkungen auf die operative Effizienz der Impuls Treuhand GmbH. Die vollständig automatisierte Datenerfassung und -verarbeitung ermöglichte die Digitalisierung zuvor manueller Abläufe und führte zu einer spürbaren Verringerung des Arbeitsaufwands. Die Bearbeitungszeit für Dokumente verkürzte sich erheblich – so konnte sich das Team auf höherwertige Aufgaben konzentrieren und die Geschwindigkeit sowie Präzision der Kundenservices verbessern.
Auch die Kunden profitierten: Dank der sicheren und benutzerfreundlichen Einreichungsmöglichkeiten konnten sie ihre Unterlagen mit einem guten Gefühl übermitteln – und profitierten von schnelleren Bearbeitungszeiten und mehr Effizienz bei der Betreuung ihrer Finanzunterlagen.
Mit der Einführung dieser Lösungen gelang es Impuls Treuhand, ein modernes Dokumentenmanagementsystem aufzubauen und eine Vorreiterrolle unter Treuhandfirmen einzunehmen, die Technologie nahtlos mit exzellentem Kundenservice verbinden wollen.
